سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ شهریور ۱۴۰۵
در فروشگاه اینترنتی لاویتا شاپ (Lavitashop.ir)، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت دارد. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از سایت یا ثبت سفارش از شما دریافت شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس و کد پستی
اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
اطلاعات لازم برای پیگیری یا پشتیبانی سفارش
اطلاعاتی که هنگام تماس با ما یا ارسال پیام در اختیارمان قرار می‌دهید
اطلاعات پرداخت بانکی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و ما صرفاً اطلاعات لازم برای تأیید و پیگیری پرداخت را دریافت می‌کنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
تماس با شما درباره وضعیت سفارش
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پشتیبانی
پیگیری پرداخت‌ها و مشکلات احتمالی سفارش
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید
اطلاع‌رسانی درباره محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای فروشگاه، در صورت تمایل شما
۳. حفاظت از اطلاعات شما
ما تلاش می‌کنیم اطلاعات شخصی مشتریان را در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای غیرضروری محافظت کنیم.
اطلاعات شما فقط در حدی که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش یا انجام امور قانونی لازم باشد، در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های مرتبط قرار می‌گیرد؛ برای مثال، اطلاعات لازم برای ارسال سفارش در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا پست قرار می‌گیرد.
۴. عدم فروش اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی مشتریان برای فروش یا واگذاری به اشخاص ثالث، با هدف تبلیغات یا مقاصد تجاری مستقل از خدمات فروشگاه، در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد.
۵. استفاده از کوکی‌ها
ممکن است سایت برای بهبود عملکرد، حفظ سبد خرید، مدیریت ورود کاربران و ارائه تجربه بهتر از کوکی‌ها (Cookies) استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکنند.
۶. امنیت پرداخت
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شوند. لطفاً هنگام پرداخت، به آدرس صحیح درگاه و امنیت صفحه پرداخت توجه کنید.
لاویتا شاپ هرگز از شما درخواست ارسال رمز کارت بانکی، رمز پویا یا اطلاعات محرمانه کارت از طریق پیامک، تماس یا شبکه‌های اجتماعی نمی‌کند.
۷. دسترسی و اصلاح اطلاعات
در صورتی که اطلاعات ثبت‌شده شما نادرست باشد یا نیاز به اصلاح داشته باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی فروشگاه درخواست اصلاح اطلاعات خود را مطرح کنید.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش‌ها و سوابق مربوط به خرید، تا زمانی که برای ارائه خدمات، پاسخ‌گویی به مشتریان، انجام امور حسابداری یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شوند.
۹. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده برای بهبود خدمات یا هماهنگی با تغییرات سایت به‌روزرسانی شود. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
🌐 وب‌سایت: Lavitashop.ir�
📸 اینستاگرام: Lavitashop.ir
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۸۲۷۴۵۵۱
📧 ایمیل: lavita.beautyshop@gmail.com